Tingimused
Üldsed kasutustingimused
SIA „VinGreco,“ REGISTREERIMISNUMBER 40203384274, AADRESS: Vangažu tn 37-17, Riia, LV-1024 (edaspidi "veebipood"), pakub veebilehe sisu ja müüb kaupu/teenuseid vastavalt käesolevatele tingimustele.
1. Üldsätted
Kui tarbija ostab veebilehe kaudu kaupu/teenuseid, loetakse see tehing kaugmüügilepinguks, mille suhtes kohaldatakse Läti Vabariigi kaugmüügilepinguid reguleerivaid seadusi, sealhulgas, kuid mitte ainult, „Tarbijakaitseseadust“ ja „Kaugmüügilepingute määrusi,“ mille on kehtestanud Läti Ministrite Kabinet.
2. Ostuprotsess
Veebipoes müüdavate toodete hinnad ja spetsifikatsioonid on esitatud iga toote juures. Tellimuse esitamiseks lisage soovitud tooted ostukorvi, täitke kõik vajalikud väljad ja valige eelistatud kohaletoimetamisviis. Tellimuse kogumaksumus koos kohaletoimetamisega kuvatakse ekraanil. Tellimuse kinnitamiseks viige makse läbi.
3. Maksetingimused
Veebilehe valuuta on euro. Ostude eest saab tasuda järgmiste makseviisidega, mida pakub MakeCommerce.lv platvorm, Maksekeskus AS:
Läti internetipankade maksed: Swedbank, SEB, Citadele ja Luminor
Visa/Mastercard maksed
Märkus: Internetipanga maksete puhul kinnitage tellimus ja klõpsake "Tagasi kaupmehe juurde."
Makseandmed edastatakse Maksekeskus AS-le, mis on litsentseeritud makseasutus. Leping jõustub edukal maksmisel veebipoe pangakontole. Kui tellimust ei ole võimalik täita, teavitatakse ostjat ja makse tagastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul alates teavitamisest.
4. Kohaletoimetamistingimused
Kaupu tarnitakse ainult Lätti. Kohaletoimetamise viisid hõlmavad pakiautomaate, kullerteenuseid ja kauplusest äraviimist. Kõik kohaletoimetamisega seotud maksud ja tasud katab ostja. Kohaletoimetamise tasud kuvatakse enne tellimuse kinnitamist. Tooted toimetatakse ostja määratud aadressile 5–10 tööpäeva jooksul. Erandjuhtudel võib tarneaeg olla kuni 45 kalendripäeva, millest ostjat eelnevalt teavitatakse.
5. Taganemisõigus
Ostjal on õigus taganeda ostust 14 kalendripäeva jooksul pärast toote kättesaamist. (Mõned tooted ei pruugi olla taganemisõiguse alla kuuluvad; sellisel juhul peab põhjus olema selgelt märgitud.) Taganemisõigus ei kehti juriidilistele isikutele.
Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb saata vastav teade e-posti aadressile [email protected] 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist. Ostja peab tagastama tooted müüjale 14 päeva jooksul pärast taganemisteate saatmist. Veebipood tagastab makse 14 päeva jooksul pärast tagastatud toodete kättesaamist.
Tagastatavad kaubad peavad olema kahjustamata, originaalpakendis, avamata ja kehtiva säilivusajaga (+1 päev). Nende tingimuste rikkumisel võib tagasimakse olla keelatud.
Tagastamise kulud katab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on vale või defektne toode.
Veebipood ei vastuta viivituste või täitmata jäämise eest väljaspool mõistlikku kontrolli olevatel põhjustel. Veebipood võib müügi tühistada ja nõuda toodete tagastamist, kui hinna kuvamisel on toimunud tõsine viga.
6. Tarbijate õigused mittevastavate toodete korral
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis ilmnevad pärast toote kohaletoimetamist. Kui puudused on müüja süü, võib ostja nõuda toote parandamist või asendamist.
Kui parandamine või asendamine pole võimalik, tagastab müüja makse vastavalt kaugmüügilepingule. Tarbijakaebustele vastatakse kirjalikult 15 päeva jooksul.
7. Ostja isikuandmete töötlemine
Veebipood töötleb ainult neid isikuandmeid, mida ostja on tellimuse täitmiseks esitanud, näiteks nimi, e-posti aadress jne.
Isikuandmeid jagatakse tarneteenuse pakkujatega tellimuse täitmiseks.
Kui ostja on andnud nõusoleku turundussõnumite saamiseks, võib veebipood saata pakkumisi ja uudiseid. Ostja saab tellimusest loobuda, teavitades meid aadressil [email protected].
8. Vaidluste lahendamine
Käesolevates tingimustes määratlemata küsimustes juhinduvad ostja ja müüja Läti Vabariigi seadustest.
Pooled püúvad lahendada kõik vaidlused vastastikuste läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, lahendatakse vaidlus Läti Vabariigi kohtutes. Erimeelsuste korral on ülekaalukas lätikeelne versioon. Tarbijad võivad vaidlused suunata ka Tarbijakaitsekeskusesse või kohtusse.
Privaatsuspoliitika
1. Üldsätted
1.1. See privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas SIA „VinGreco,“ REG. NR. 40203384274, REGISTREERITUD AADRESS: Vangažu tn 37-17, Riia, LV-1024 (edaspidi „Andmetöötleja“), kogub, töötleb ja säilitab oma klientidelt ja veebilehe www.vingreco.lv külastajatelt saadud isikuandmeid (edaspidi „Andmesubjekt“ või „Teie“).
1.2. Isikuandmed on igasugune teave, mis on seotud tuvastatud või tuvastatava füüsilise isikuga, s.o Andmesubjekt. Töötlemine hõlmab kõiki isikuandmetega seotud toiminguid, sealhulgas kogumist, salvestamist, muutmist, kasutamist, vaatamist, kustutamist või hävitamist.
1.3. Andmetöötleja järgib kehtivaid andmetöötluspõhimõtteid ja tagab, et isikuandmeid töödeldakse vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
2. Isikuandmete kogumine, töötlemine ja säilitamine
2.1. Andmetöötleja kogub, töötleb ja säilitab isikut tuvastavat teavet peamiselt veebilehe ja e-posti teel.
2.2. Veebilehte külastades ja teenuseid kasutades nõustute, et teie esitatud teavet võib kasutada ja hallata vastavalt käesolevas privaatsuspoliitikas sätestatud eesmärkidele.
2.3. Andmesubjekt vastutab selle eest, et esitatud isikuandmed oleksid täpsed, õiged ja täielikud. Tahtlikult valeandmete esitamine loetakse privaatsuspoliitika rikkumiseks. Andmesubjekt peab Andmetöötlejat viivitamata teavitama esitatud isikuandmete muutustest.
2.4. Andmetöötleja ei vastuta kahjude eest, mis tekivad Andmesubjektile või kolmandatele isikutele vale isikuandmete esitamise tõttu.
3. Kliendi isikuandmete töötlemine
3.1. Andmetöötleja võib töödelda järgmisi isikuandmeid:
Nimi ja perekonnanimi
Sünnikuupäev
Kontaktandmed (e-posti aadress ja/või telefoninumber)
Tehinguandmed (ostetud kaubad, kohaletoimetamise aadress, hind, makseandmed jne)
Muu teave, mis on esitatud veebilehe teenuste kasutamise või meiega suhtlemise käigus.
3.2. Lisaks on Andmetöötlejal õigus kontrollida esitatud andmete täpsust avalikest registritest.
3.3. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus on Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) artikkel 6(1)(a), (b), (c) ja (f):
Andmesubjekti antud nõusolek kindlaksmääratud eesmärkidel;
Töötlemine, mis on vajalik lepinguliste kohustuste täitmiseks;
Töötlemine, mis on vajalik õigusliku kohustuse täitmiseks;
Töötlemine, mis on vajalik Andmetöötleja või kolmanda isiku seaduslike huvide kaitsmiseks.
4. Andmesubjekti õigused
4.1. GDPR ja Eesti õigus annavad teile järgmised õigused:
Pääseda ligi oma isikuandmetele ja saada teavet nende töötlemise kohta;
Taotleda ebatäpsete või puudulike andmete parandamist;
Nõuda oma isikuandmete kustutamist (välja arvatud seadusega ette nähtud juhtudel);
Tõmmata tagasi varem antud nõusolek andmetöötluseks;
Piirata andmetöötlemist ajutiselt;
Pöörduda andmekaitse järelevalve asutuse poole.
Te võite oma õigusi kasutada, saates taotluse e-posti aadressile [email protected].
5. Lõppsätted
5.1. See privaatsuspoliitika on koostatud vastavalt Euroopa Parlamendi ja Nõukogu määrusele (EL) 2016/679 (27. aprill 2016) isikuandmete kaitse ja vaba liikumise kohta, samuti Eesti ja Euroopa Liidu õigusaktidele.
5.2. Andmetöötleja jätab endale õiguse muuta või täiendada privaatsuspoliitikat igal ajal ilma eelneva teavituseta. Muudatused jõustuvad veebilehel www.vingreco.lv avaldamise hetkest.